经典事例：房屋漏水，为什么要交物业费？法官把道理讲透了

物业管理圈 2023-09-11

大家都知道，享受物业服务，就要履行交纳物业费的义务。可雨山区御景园小区有一位业主，住着价值几百万的豪宅，从拿房到现在8年来，每年2000多元的物业费却从来都没有交过。因此，物业公司和谢女士还打起了官司，那么双方之间的纠纷到底是怎么产生的呢？咱们去现场了解一下吧！房屋漏水，为什么要交物业费？请见红色！

近日，雨山区人民法院执行干警和区人大代表来到被执行人谢女士的家里，长期以来谢女士一直拒交物业管理费，马鞍山御景园物业公司就将谢女士告上法庭追讨物业费。

雨山法院经审理判决谢女士应支付物业公司拖欠的物业管理费20373元及滞纳金200元。可谢女士拒绝履行该判决，物业公司只好向法院申请强制执行。面对执行干警的到来，谢女士表示，她之所以不交物业费，是有苦衷的。

谢女士

雨山区御景园小区业主

不交物业费是有原因的，当时拿钥匙的时候就发现房子漏水。结果钥匙拿过了，他又不退了。不退怎么搞呢？我所有的钥匙就放在物业。一直给我维修，维修到后来一直都没有维修好。

在谢女士的家里，随处可见漏水的痕迹，您瞧，这个房间的地板高高的隆起，足足有近十公分。客厅卧室的墙上，墙皮也出现了脱落的现象，而地下室内的墙壁，早已经发霉了。

谢女士

雨山区御景园小区业主

我们正常，家里空调电热毯都是开着的。一年四季电热毯都是开着的。没办法睡觉，被单都是潮的。

谢女士觉得，是物业和开发商没有尽到各自的责任，没有帮她维修好，导致漏水问题到现在都没有解决。对于谢女士的吐槽，物业公司也觉得很冤枉。

朱宏代

马鞍山御景园物业公司负责人

积极的去协调的，不信你可以去看看我们的日志。我们的通知，我们书面的东西都有的。我们都协调过的。物业公司你知道的，只能起到协调作用。房屋质量问题它有多种，装修之前的时候。它也许渗水，我们修好了。这个渗水也许不是我们，是房屋改造造成渗水，都有好几种的。

物业公司的工作人员表示，谢女士家装修对房屋进行了很大程度的改造，这可能才是导致严重漏水的真正原因。

在现场，就漏水原因和缴纳物业费一事，物业公司和谢女士各执一词。

据雨山区法院执行法官袁旭介绍，物业公司和谢女士之前都起诉了对方，而双方矛盾的根源也就是漏水问题。在现场，执行法官进行了调解。

袁旭

雨山区人民法院执行法官

每年起诉业主，业主肯定是抗拒交物业费的情绪肯定是越来越高，这样也是增加了我们法院的诉累。如果有大量的案件起诉你的话，是对你的诚信有一定的影响的，有可能是其他人不知道是什么原因，你有可能一肚子委屈

最后，执行法官和区人大代表对漏水问题给出了协调意见，得到了物业公司和谢女士的一致认同。

马武俊

雨山区人大代表

找一个中介机构的第三方对房屋渗水的情况充分的进行鉴定，到底是什么原因造成的，是房子责任，属于开发商，作为物业来说，他是你的服务对象，你要协调。属于你改造引起的原因，该你承担的，你承担。嗯，我承担。

朱宏代

马鞍山御景园物业公司负责人

业主和我们永远都是一家的，因为她是我的客户。我为她服务也是理所当然的，我们物业公司会竭尽全力，去帮她协调。

经过法院协调以及物业公司表态，谢女士当场向执行法官表示愿意立即履行还款义务，案件得到圆满执结。

其实在我们身边，经常会发生业主因为种种原因对物业公司服务不满意，而拒交物业费的事件。对此，法官表示，应理性看待，合理维权。

雨山区人民法院执行法官张宏霞告诉记者，法院每年都会接到很多起物业公司起诉业主拒交物业费的案件。许多业主以不交物业费的方法，来牵制物业公司，希望解决相关的问题。张宏霞说，在物业公司已尽到相关责任后，业主不交物业费是站不住脚的。

张宏霞

雨山区人民法院执行法官

业主当然有他的苦衷，我们也是能理解的，但以此来拒交物业费，从法律上来讲，是明显不符合法律规定的。

因为他签订了物业服务合同，物业公司也为他提供的服务，物业费交了，不仅仅是为你自己家的物业服务，你还包括小区里的一些物业管理，安全保卫、绿化、卫生啊，都是物业服务的一项内容，你不能讲物业公司没有履行这些义务，所以业主拒交物业费，是不符合法律规定，也是违反了物业服务的约定。

张宏霞法官说，作为物业公司，应该依照相关的物业服务合同，提供相应的物业服务，只有这样，才能让业主满意。比如在马鞍山御景园物业公司和谢女士的这起纠纷中，物业公司应承担一个“管家”的角色，站在业主的角度，帮助业主沟通协调。

张宏霞

雨山区人民法院执行法官

涉及到房屋质量问题，那我认为物业公司，它应当有为业主和开发商联系维修，他要提供这样的服务，但你不能讲物业公司本身，负有维修的义务，但它可以提供维修方面的服务。

张宏霞说，现实生活中，物业服务打折，是物业公司和业主发生矛盾的焦点，成为业主不交物业费的一个理由。物业公司只有做好服务了，承担自己应尽的责任，才能让业主无话可说，物业费也自然也好收缴了。作为业主，也应当自觉履行自己的义务，以不恰当的理由不交物业费，也会受到法律的追究。

了解到了么，因为对物业公司不满就拒交物业费并不是一个好办法。如果业主认为物业公司确实不尽责、物业服务上问题过多，那么可以收集相关的证据，通过合理的途径，比如向相关的主管部门投诉，或者向业主委员会反映、召开业主大会等来行使自己的监督权，向物业公司提意见、要求减少物业费，甚至更换物业公司。千万不要陷入“拒交物业费——物业服务质量进一步下降”的恶性循环中。

来源：马鞍山一拨就灵

统稿：晓乐

编排：子薇

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